供应商质量管理：积极主动，协同合作
大量的质量事故都涉及到供应商的质量问题，而一个变革的方法可以解决问题的根源。
供应商质量问题对一家公司的生产时限会有巨大影响。因此，企业越来越重视并尽可能地去理解改善这方面的问题，并以积极和协作的方式处理供应商质量管理。
超过40％的质量问题是由于供应商质量引起的。 进一步审查这些供应商质量问题，我们发现了三个比较突出的主要根源：
- 在设计阶段缺乏协作。
- 缺乏健全的质量体系或正确的关键绩效指标（KPI）。
- 生产制造力不足。
对供应商质量管理采取积极主动和协作的措施。
如果每个客户对供应商的知识，质量保证流程和生产力有了更全面的了解，上述每个供应商质量问题都可以避免。获得这样的理解要求企业转向使用主动和协作的方式来管理供应商质量的模式，这种方法应早在产品设计和供应商选择过程的前期就开始，并且在产品的整个生命周期中持续，包括衍生至与该供应商的合作关系。
供应商质量的最佳实践不是一个快速的解决方案，而是一个多层面的流程。 根据多方面质量问题的经验，我们总结了以下四个基本要素：
- 供应商战略和KPI系统。
- 供应商质量功能性流程。
- 供应商质量组织和治理。
- 供应商质量观念和能力。
